一個好的供應(yīng)商，好比是兩個小口子過日子一樣，是件很難的事情，找一個志同道合的激光切割機廠家并不容易，其實客戶與供應(yīng)商兩者都屬于合作關(guān)系，本著互惠互利會好一些，但是往往很多的時候，都是一個追逐于利益的因素，從而導(dǎo)致合作起來矛盾比較深，特別是在機械設(shè)備方面，以及售后服務(wù)等等，都是各不相同。

客戶追求的是一個激光切割機質(zhì)量，穩(wěn)定性要好，不要出現(xiàn)什么問題；但是你可能不知道，激光的質(zhì)量穩(wěn)定性是建立在許多的方面，如技術(shù)水平，產(chǎn)品配置等等的方面；如果有一個方面沒有達到要求，可能做出來的設(shè)備質(zhì)量就不行；就算做得再怎么了的設(shè)備，也是難免會出現(xiàn)問題，有一些的問題是可以被理解的，但是出了問題以后，你的售后服務(wù)態(tài)度也是很重要，能不能快速的把設(shè)備問題處理好，這個很關(guān)??；往往客戶在與一些激光切割機廠家相處的過程中，售后服務(wù)是一個很重要的矛盾點，有時候可能響應(yīng)速度太慢，有時候收費太貴等等，都會導(dǎo)致許多的矛盾點，它本身也有一些對立的關(guān)系，如廠家售后需要投入人工，還要他們也要生存，也需要利潤，而作為一個客戶來講，有一些客戶想著就是收費越低越好，兩者都不在一條線上面，所以就導(dǎo)致了問題的發(fā)生。

其實我個人覺得，作為一個廠家來講，重要的是如何做好設(shè)備，把質(zhì)量提升上去；然后在售后服務(wù)方面，為客戶解除后顧之憂，這些作為一個廠家來講，是應(yīng)該做到的，合理的收費屬于正常的事情；至于其它一些方面的事情，也沒有必要過多的考慮，畢竟你不可能做到每一個客戶都滿意，投入一家工廠，許多的同事也是需要生存，如果沒有合理的利潤，廠家如何生存，也是一個問題。

所以來講，客戶與廠家之間來講，應(yīng)該相互理解，兩者都是合作關(guān)系，找一個志同道合的激光切割機廠家并不容易，只有相互理解的情況下，路才能夠走得更遠。